¿Quién será el responsable del crecimiento del mañana? ¿Marketing, Producto o Liderazgo?
El crecimiento en los viajes ya no es lineal. Los costes de adquisición de clientes siguen aumentando, los ciclos de producto se aceleran y la IA está transformando la forma en que los viajeros descubren e interactúan con las marcas. En este nuevo entorno, los manuales tradicionales de crecimiento están siendo cuestionados. ¿Quién es realmente responsable de impulsar el crecimiento hoy en día? ¿Es marketing, a través de la construcción de marca y la generación de demanda? ¿Producto, a través de la innovación y la experiencia del cliente? ¿O el liderazgo, a través de la visión, la cultura y la ejecución estratégica?