IA en marketing hotelero: ¿segmentación inteligente o automatización del ruido?

La inteligencia artificial promete revolucionar la captación de clientes, gracias a la personalización y la conversión directa. Pero para muchos hoteles independientes, la realidad es menos sofisticada. Más herramientas se traduce en más dependencia tecnológica y mayores costes de adquisición si no se realiza una buena gestión. Esta mesa analizará críticamente hasta qué punto la IA está ayudando realmente a vender mejor o simplemente amplificando campañas genéricas sin diferenciación real. ¿Qué datos importan de verdad? ¿Cómo competir frente a grandes cadenas y OTAs con menos recursos? ¿Dónde termina la eficiencia y empieza la pérdida de identidad de marca?